On dit souvent que les employés sont la ressource la plus précieuse d’une entité. En effet, on a beau avoir les meilleures idées du monde ou les plans d’activité les mieux élaborés, si on n’a pas les bons employés qualifiés pour les appliquer, tout est voué à l’échec. C’est pourquoi il est indispensable que les entités du secteur public recrutent, forment et conservent les bonnes personnes ayant les bonnes compétences pour le bon poste. Et dans une large mesure, la création d’une équipe efficace requiert d’avoir un gestionnaire compétent ou une équipe compétente des ressources humaines.
Les principales fonctions d’une équipe de ressources humaines sont notamment :
- établir les compétences dont dispose une entité, celles dont elle a besoin à court et à long terme, ainsi que les meilleurs moyens de combler les lacunes à cet égard;
- recruter les meilleurs candidats pour l’entité et leur fournir une rémunération juste et des incitatifs qui les encourageront à rester dans l’entité;
- cerner les besoins en formation du personnel existant et y répondre;
- gérer les heures supplémentaires et veiller à ce que l’effectif soit adapté à la charge de travail;
- gérer les congés, tant planifiés qu’imprévus, et réduire au minimum leur incidence sur l’entité;
- gérer le processus d’évaluation de la performance;
- mener des réformes pangouvernementales de la gestion des ressources humaines;
- veiller à ce que l’effectif soit représentatif de la population générale (c.-à-d. une juste représentation des femmes, des Autochtones et des minorités visibles);
- instaurer des mécanismes pour résoudre les conflits qui pourraient survenir entre les membres de l’entité;
- fournir aux employés un environnement de travail sûr et sain.
Les gouvernements ont généralement adopté des lois, des règlements et des politiques détaillés pour régir l’embauche et la gestion des employés du secteur public et veiller à ce que les pratiques en matière de ressources humaines soient équitables et efficaces. En outre, il existe une abondance de publications sur la gestion des ressources humaines, notamment des documents de référence et des guides de pratiques exemplaires.
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